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Welche Kosten fallen bei einer Retoure an?

Die Kosten der Rücksendung tragen wir innerhalb von Deutschland und Österreich für Sie.

Falls Sie einen Artikel retournieren möchten, finden Sie im Paket das Retourenetikett sowie den Retourenschein. Bitte legen Sie für eine schnelle Abwicklung des Retourenprozesses den Retourenschein ausgefüllt mit ins Paket. 

Bitte beachten Sie, dass die Ware nur zum Zwecke der Prüfung, vergleichbar mit einer Anprobe im Laden, getragen werden darf. Retouren, die offensichtliche Gebrauchsspuren (z.B. Abnutzung, Schmutz) aufweisen und deshalb nicht wiederverkäuflich sind, können von uns nicht angenommen werden und werden wieder zurückgeschickt. 

Nach Wareneingang sowie Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert. 

Welche Kosten fallen bei einer Retoure an?

Die Kosten der Rücksendung tragen wir innerhalb von Deutschland, Österreich und ausgewählte europäische Länder für Sie.

Für europäische Sendungen, bei denen der Versand durch den Kunden selbst organisiert wird, liegen die Kosten der Rücksendung auf Seiten des Kunden. In diesem Fall liegt Ihrer Sendung kein Retourenetikett bei und Sie können die Rücksendung bei einem Versandpartner Ihrer Wahl abgeben.

Falls Sie einen Artikel retournieren möchten, finden Sie im Paket das Retourenetikett sowie den Retourenschein. Bitte legen Sie für eine schnelle Abwicklung des Retourenprozesses den Retourenschein ausgefüllt mit ins Paket. 

Bitte beachten Sie, dass die Ware nur zum Zwecke der Prüfung, vergleichbar mit einer Anprobe im Laden, getragen werden darf. Retouren, die offensichtliche Gebrauchsspuren (z.B. Abnutzung, Schmutz) aufweisen und deshalb nicht wiederverkäuflich sind, können von uns nicht angenommen werden und werden wieder zurückgeschickt. 

Nach Wareneingang sowie Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert. 

Wie kann ich Produkte retournieren?

Die Kosten der Rücksendung tragen wir innerhalb von Deutschland und Österreich für Sie.

Bestellte Produkte können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. 

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung das erhaltene Paket. Der Retourenschein und das Retourenetikett sind dem Paket im Rechnungsumschlag beigelegt. 
 
Für europäische Sendungen, bei denen der Versand durch den Kunden selbst organisiert wird, liegt der Sendung kein Retourenetikett bei. In diesem Fall liegen die Kosten der Rücksendung auf Seiten des Kunden und Sie können die Retoure bei einem Versandpartner Ihrer Wahl abgeben.
Bitte bewahren Sie die Retourenquittung als Sendungsnachweis auf, bis Sie von uns eine Bestätigung der Retoure erhalten haben. 

Bitte beachten Sie, dass die Ware nur zum Zwecke der Prüfung, vergleichbar mit einer Anprobe im Laden, getragen werden darf. Retouren, die offensichtliche Gebrauchsspuren (z.B. Abnutzung, Schmutz) aufweisen und deshalb nicht wiederverkäuflich sind, können von uns nicht angenommen werden und werden wieder zurückgeschickt. 

Nach Wareneingang sowie Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Hierüber werden Sie per E-Mail informiert. 

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.